# Supporto e contatti

> Squadra piccola, risposte vere. Niente ticket numerati né bot.

## Come contattarci

La via principale per qualsiasi domanda, suggerimento, problema tecnico o questione di account è l'email [info@esamecaccia.it](mailto:info@esamecaccia.it). Di solito rispondiamo entro 24-48 ore lavorative. Se hai il piano completo attivo, il tuo messaggio passa in cima alla coda.

Per temi legati ad aziende, associazioni venatorie o scuole che vogliano dare accesso a più iscritti insieme, scrivi a [aziende@esamecaccia.it](mailto:aziende@esamecaccia.it) e ti prepariamo un piano su misura.

Per questioni relative ai tuoi dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità…) usa la stessa email [info@esamecaccia.it](mailto:info@esamecaccia.it) con oggetto «Diritti GDPR».

## Prima di scriverci

Molti dubbi frequenti sono già risolti nelle FAQ della home o nella [pagina dei prezzi](/prezzi), in particolare quelli su:

- Se EsameCaccia sia il sito ufficiale dell'esame (non lo è: gli esami di abilitazione venatoria li indicono le Regioni).
- Quanto tempo serve per prepararsi.
- Come funziona il piano completo da {price} e i {days} giorni di accesso.
- Se l'abbonamento si rinnova da solo (no, è un pagamento unico).
- Cosa rientra esattamente in «tutti i corsi» del piano completo.

Se il tuo dubbio non è coperto lì, non aspettare — scrivici e lo risolviamo.

## Se qualcosa è andato storto

Se hai un problema con un acquisto, scrivici per primo: la maggior parte delle cose si risolve in un paio di email.

Hai comunque **quattordici giorni di diritto di recesso** dall'attivazione del piano, e come esercitarlo è spiegato nei [termini e condizioni](/termini).

Se resti insoddisfatto, tieni presente che acquisti da una società stabilita in Spagna: per le controversie transfrontaliere all'interno dell'Unione Europea puoi rivolgerti al **Centro Europeo Consumatori Italia**, che assiste gratuitamente. La vecchia piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025, quindi non cercarla.